このメールが届いたときの対処法とは…？
『Google Playで保留中のお支払いを作成しました』というメールが届いたんだけど…
Google Playから届いた身に覚えのない支払いメール…
詐欺でもなさそうなので、ドキッとしてしまいますよね？
私にもGoogle Playから次のような『支払いメール』が届いて、ドキッとした経験があるんです。
正直、相手がGoogleなので、お金を支払うしかないと思っていたのですが…
結論から言ってしまうと、このメールは無視してもOKです。
しかし、きちんとキャンセルの手続きをしておかないと、ペナルティを受ける可能性があります。
本記事では、このメールが届いたときの対処法をご紹介しておりますので、私と同じようなメールが届いたのであれば、参考にしてみてください。
メールが来た原因が見当たらない場合は、個人情報が洩れている可能性がありますので、必ず内容を確認しましょう。
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私に届いた『Google Playで保留中のお支払いを作成しました』というメールの内容
私に届いたGoogle Playからのメールは次のようなものです。
人によってメールの内容に差はあると思いますが、私に届いたメールの内容はゲームアプリの課金の支払いでした。
どうやらゲーム専用の古いスマホで、息子がアイテムを購入しようとしたみたいです。
私は「お金を支払わないといけないのか」と諦めかけていたのですが…
調べていくうちに、この時点ではまだお金を支払っていないことが分かったんです。
メールが届いた時の対処法
『Google Playで保留中のお支払いを作成しました』というメールが届いたときの対処法なのですが、基本的には『何もしなくてOK』です。
ですが、『注文 → 未払い』を何度も繰り返していると、Googleからペナルティを受ける可能性があります。
そうならないためにも、きちんと次の手順でキャンセル処理をしておきましょう。
キャンセル処理をするためには、まずはGoogle Playを開いてください。
スマートフォンであれば次のトップページが表示されますので、左上にある『≡』をタップして『アカウント情報』を選択しましょう。
アカウント情報をタップすると、購入履歴を確認することができます。
次の画像のように『購入履歴』をタップして、支払い通知が来た注文を確認しましょう。
該当する注文があったら、その商品の『キャンセル』をタップしてください。
次のような確認画面が表示されるはずです。
確認画面が表示されたら『購入をキャンセル』をタップし、『キャンセルしました』という表示がされていることを確認してください。
まとめ
以上が『Google Playで保留中のお支払いを作成しました』というメールが届いたときの対処法になります。
万が一、心当たりがない請求でも、必ず確認したほうが良いでしょう。
なぜなら、請求内容を確認することで、情報漏洩にも気づくことができるからです。
現に、情報処理学会の会長・佐々木元氏も『身に覚えのない請求は情報漏洩の可能性が高い』ということを指摘しています。
利用者の個人情報がネットワークを介して漏洩し、身に覚えのないオンラインショッピングの請求書が来るというリスクが現実の問題となっています。
